预订出了问题 (Yùdìng chū le wèntí), dialogue chinois HSK5 « Réservation et litige »

我wǒ预yù订dìng的de是shì双shuāng人rén间jiān，可kě系xì统tǒng里lǐ显xiǎn示shì的de却què是shì单dān人rén间jiān。

wǒ yù dìng de shì shuāng rén jiān kě xì tǒng lǐ xiǎn shì de què shì dān rén jiān

J'ai réservé une chambre pour deux, mais votre système indique une chambre individuelle.

请qǐng让ràng我wǒ看kàn一yí下xià您nín的de确què认rèn邮yóu件jiàn，我wǒ帮bāng您nín核hé实shí。

qǐng ràng wǒ kàn yí xià nín de què rèn yóu jiàn wǒ bāng nín hé shí

Puis-je voir votre courriel de confirmation ? Je vais vérifier.

邮yóu件jiàn里lǐ写xiě得de很hěn清qīng楚chu，而ér且qiě我wǒ们men已yǐ经jīng付fù了le全quán部bù房fáng费fèi。

yóu jiàn lǐ xiě de hěn qīng chu ér qiě wǒ men yǐ jīng fù le quán bù fáng fèi

C'est clairement indiqué dans le courriel, et nous avons déjà payé la totalité du séjour.

确què实shí是shì我wǒ们men弄nòng错cuò了le。不bú过guò，今jīn晚wǎn的de双shuāng人rén间jiān已yǐ经jīng住zhù满mǎn了le。

què shí shì wǒ men nòng cuò le bú guò jīn wǎn de shuāng rén jiān yǐ jīng zhù mǎn le

C'est effectivement une erreur de notre part. Cependant, toutes nos chambres pour deux sont occupées ce soir.

如rú果guǒ不bù能néng按àn预yù订dìng安ān排pái，能néng否fǒu帮bāng我wǒ们men联lián系xì附fù近jìn的de酒jiǔ店diàn，并bìng承chéng担dān差chā价jià？

rú guǒ bù néng àn yù dìng ān pái néng fǒu bāng wǒ men lián xì fù jìn de jiǔ diàn bìng chéng dān chā jià

Si vous ne pouvez pas respecter la réservation, pourriez-vous contacter un hôtel voisin pour nous et prendre en charge la différence de prix ?

可kě以yǐ。我wǒ先xiān确què认rèn房fáng间jiān和hé费fèi用yòng，再zài把bǎ具jù体tǐ安ān排pái发fā给gěi您nín。

kě yǐ wǒ xiān què rèn fáng jiān hé fèi yòng zài bǎ jù tǐ ān pái fā gěi nín

D'accord. Je vais d'abord vérifier la disponibilité et les frais, puis vous envoyer les détails.